Pular para o conteúdo
SUPORTE AO CLIENTE

Precisou de ajuda? Estamos aqui para apoiar

Conte com nossa equipe para atendimento técnico, acompanhamento 
de solicitações e suporte às soluções da sua empresa.

Enviar um chamado - Financeiro

OUTROS CANAIS
Precisa falar com outra área?


Comercial
Para projetos, propostas e 
novas oportunidades.


Acessar Comercial >



Financeiro
Para assuntos financeiros 
e administrativos.


Acessar Financeiro >



Canal de ética 
Para questões éticas e de conduta.

Acessar Canal >

Dúvidas frequentes

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre nossa empresa.

Acesse o portal de suporte da BASISONE, registre sua solicitação e descreva o problema ou serviço desejado. Se necessário, anexe imagens, mensagens de erro ou outros arquivos que ajudem na análise.

O prazo varia conforme o tipo de solicitação, a prioridade e o impacto do problema. Nossa equipe avaliará o chamado e seguirá os prazos de atendimento definidos no contrato de suporte.

Abra um incidente quando ocorrer uma falha, indisponibilidade ou comportamento inesperado que prejudique o funcionamento de um sistema, serviço ou ambiente de tecnologia.